核心管理：统筹全局的掌舵人 战略规划：根据中医馆定位与市场环境，制定中长期发展目标、年度营收计划与运营策略，比如确定特色专科方向、会员体系搭建方案等 预算管理：牵头制定年度财务预算，把控日常运营成本，审核采购、营销、人力等各项支出，确保营收目标达成 品牌建设：主导中医馆品牌形象塑造，统筹对外宣传推广，包括线上新媒体运营、线下社区义诊、行业合作等，提升馆内知名度与口碑 🩺 业务统筹：医疗服务的推动者 医疗质量管控：制定并落实中医诊疗规范，定期抽查医师处方、病历书写，组织病例讨论与技术培训，保障诊疗服务的专业性与安全性 科室协作管理：协调中医内科、针灸、推拿等各科室间的业务配合，优化患者就诊流程，提升接诊效率与患者体验 患者关系维护：建立患者随访体系，处理患者投诉与建议，牵头开展会员专属服务，提升患者满意度与复诊率 👥 团队建设：人才发展的培育者 人员招聘与配置：根据业务需求招聘中医师、理疗师、护士、前台等岗位人员，搭建合理的人才梯队 员工培训与考核：组织专业技能培训、服务礼仪培训，制定绩效考核标准，定期评估员工工作表现，激励团队成长 团队氛围营造：关注员工工作状态，协调内部人际关系，打造积极协作的团队文化，降低人员流失率 📜 合规保障：规范运营的守护者 资质证照管理：负责中医馆营业执照、医疗机构执业许可证等各类资质的办理、年检与更新，确保合法经营 行业法规落实：严格执行中医药管理、医疗安全、医保报销等相关政策法规，定期开展合规自查，规避运营风险 后勤与安全管理：统筹馆内设备维护、药品采购存储、消防安全等后勤工作，保障运营场地的安全与有序