职位描述
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职位描述:
职责描述:
1、客服部门业务操作规范;
2、负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;
6、人员日常管理;
7、客户流失率分析与报告。
任职要求:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、具备沟通能力、协调能力、创新能力;
4、有客服经验优先考虑。
职责描述:
1、客服部门业务操作规范;
2、负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;
6、人员日常管理;
7、客户流失率分析与报告。
任职要求:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、具备沟通能力、协调能力、创新能力;
4、有客服经验优先考虑。
工作地点
地址:石家庄石家庄-谈固
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
赤道实业有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 公司性质未知
- 裕华区建华大街与槐安路交口东南角地址大学综合楼