1、配合销售人员做好客户档案资料整理;
2、负责接听客户咨询及投诉(售后)电话,并做好工作记录;
3、配合业务部门做好单据整理,数据核对,应收款项催收;
4、定期进行客户回访,并做好工作记录;
5、负责汇总统计每周受理投诉、业务反馈、回访情况;
6、及时反馈客户意见及市场信息,为销售、市场售后等相关工作开展做好辅助工作;
7、与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
8、完成领导临时交办的其他任务。
二、任职资格
1、中专及以上学历;
2、1年及以上相关工作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、性格外向、自信、乐观;
5、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,学习能力强,愿意主动工作;
7、熟练电脑操作,打字速度80字/分钟,会做详细记录;
职位福利:绩效奖金、带薪年假、节日福利、定期团建、五险、年轻化团队、团队气氛活泼、朝九晚五
- 行业未知
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 河北省石家庄市裕华区建华南大街与南二环交口200米路东